Dưới đây là bảng so sánh giữa Celeb, KOL, KOC, Influencer – những nhóm nhân vật có sức ảnh hưởng trong lĩnh vực truyền thông và tiếp thị:
Tóm tắt
- Celeb: Tầm ảnh hưởng rất lớn, nhưng độ tin cậy trong quảng bá có thể không cao.
- KOL: Chuyên gia trong lĩnh vực cụ thể, đáng tin cậy, nhưng ảnh hưởng chỉ trong nhóm ngành.
- KOC: Người tiêu dùng thật, đánh giá thực tế, có tính lan truyền cao.
- Influencer: Dễ tiếp cận, phù hợp chiến dịch mạng xã hội, nhưng độ tin cậy tùy thuộc vào nội dung.
Các chiến dịch marketing thường book nhiều loại hình người ảnh hưởng (Celeb, KOL, KOC, Influencer) vì mỗi nhóm có một thế mạnh riêng, giúp thương hiệu tiếp cận đa dạng tệp khách hàng và đạt hiệu quả tối đa. Dưới đây là lý do cụ thể:
1. Tận dụng từng nhóm khách hàng khác nhau
Mỗi loại hình có một nhóm khán giả riêng, nếu chỉ book một nhóm thì phạm vi tiếp cận sẽ bị hạn chế.
- Celeb → Phủ sóng rộng rãi, tạo độ nhận diện thương hiệu (Brand Awareness).
- KOL → Nhắm vào nhóm khách hàng có chuyên môn, cần sự tin tưởng.
- KOC → Tạo niềm tin với người tiêu dùng nhờ đánh giá thực tế.
- Influencer → Tạo xu hướng, thu hút khách hàng trẻ, tăng tương tác.
Ví dụ:
Nếu thương hiệu ra mắt một dòng mỹ phẩm cao cấp, họ có thể:
- Dùng Celeb để quảng bá trên truyền hình, báo chí.
- Hợp tác với KOL (bác sĩ da liễu, beauty blogger) để tăng độ tin cậy.
- Mời KOC trải nghiệm thực tế và review chân thực trên TikTok.
- Đặt hàng Influencer làm nội dung thu hút trên Instagram, YouTube.
2. Tạo hiệu ứng truyền thông mạnh mẽ & lan truyền tự nhiên
Mỗi nhóm có cách tiếp cận khách hàng khác nhau, nếu kết hợp hợp lý sẽ tạo hiệu ứng truyền thông lan tỏa:
- Celeb xuất hiện trong TVC, sự kiện → Tạo tiếng vang ban đầu.
- KOL đăng bài phân tích sâu về sản phẩm → Tăng uy tín.
- KOC review trải nghiệm thật trên TikTok, Facebook → Tạo độ chân thực.
- Influencer làm thử thách, viral content → Kích thích sự tham gia của người dùng.
Ví dụ:
Một thương hiệu giày thể thao muốn tạo trend có thể:
- Book một ca sĩ nổi tiếng mang giày trong MV.
- Mời một vận động viên chuyên nghiệp review về chất lượng giày.
- Nhờ KOC thử nghiệm giày trong cuộc sống hằng ngày.
- Kết hợp Influencer tổ chức thử thách TikTok "Nhảy với đôi giày này".
3. Tối ưu ngân sách và ROI (Lợi tức đầu tư)
Mỗi nhóm có chi phí khác nhau, nếu chỉ chọn Celeb hoặc KOL thì chi phí quá cao, trong khi nếu chỉ dùng KOC, Influencer thì không đủ sức lan tỏa.
- Celeb → Chi phí cao, nhưng tạo hiệu ứng mạnh.
- KOL → Chi phí cao nhưng giúp tăng độ tin cậy.
- KOC → Chi phí thấp, tạo lòng tin với khách hàng.
- Influencer → Chi phí trung bình, giúp nội dung viral nhanh.
Ví dụ:
Một startup có ngân sách hạn chế có thể không thuê Celeb mà chỉ dùng KOL + KOC + Influencer để tăng hiệu quả.
4. Tạo hành trình khách hàng hoàn chỉnh
Chiến dịch marketing không chỉ là quảng cáo mà cần dẫn dắt khách hàng từ nhận biết → quan tâm → mua hàng → trung thành.
| Giai đoạn | Loại hình hiệu quả |
|---|---|
| Nhận biết thương hiệu | Celeb, KOL (tạo tiếng vang, độ tin cậy) |
| Quan tâm đến sản phẩm | KOL, Influencer (phân tích sản phẩm, tạo hứng thú) |
| Cân nhắc & quyết định mua | KOC, Influencer (review thực tế, khuyến mãi, thử thách) |
| Trung thành & giới thiệu thêm khách | KOC (truyền miệng, chia sẻ trải nghiệm) |
5. Đa kênh – Đa nền tảng
Mỗi loại hình phù hợp với các nền tảng khác nhau:
- Celeb → TVC, báo chí, sự kiện lớn.
- KOL → YouTube, Facebook, hội thảo chuyên môn.
- KOC → TikTok, Shopee, Lazada (review mua sắm).
- Influencer → Instagram, TikTok, YouTube (video ngắn, trend).
Ví dụ:
Một chiến dịch quảng bá sữa hạt có thể:
- Dùng MC nổi tiếng làm đại diện trên TV.
- Mời bác sĩ dinh dưỡng phân tích lợi ích trên YouTube.
- Nhờ mẹ bỉm sữa KOC review thực tế trên TikTok.
- Thuê food influencer tạo công thức nấu ăn từ sữa hạt.
